Regulamin hostingu
Regulamin świadczenia usług hostingowych.
Cennik oraz regulamin hostingu obowiązujący do 10.07.2019
Cennik oraz regulamin hostingu obowiązujący do 03.08.2020
Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy zawartej pomiędzy Rekurencja.com Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bielsku-Białej zarejestrowana w Rejestrze Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej VIII Wydział Gospodarczy KRS. Kapitał zakładowy 5.000,00 PLN w całości wpłacony. Dane: ul. Emilii Plater 18A, 43-300 Bielsko-Biała, NIP: 5472217092, REGON: 385496310, KRS: 0000827944. Konto bankowe: BREXPLPWMBK mBank 80 1140 2004 0000 3502 7972 8054, dalej Operatorem (Filipczyk.net) a użytkownikiem biznesowym zwanym dalej Abonentem lub klientem.
Z chwilą zarejestrowania i opłacenia faktury serwera wirtualnego hostingowego, Operator i Abonent zawierają umowę na świadczenie usług hostingowych.
Zawierając Umowę na świadczenie usług hostingowych akceptują Państwo zapisy Ogólnych Warunków Umów (OWU) dostępnych pod adresem https://proudmedia.eu/owu/ oraz oświadczają zapoznanie się z nimi.
1 Przedmiot umowy
Niniejsza umowa określa zasady dokonywania przez Operatora na rzecz Abonenta sprzedaży usług hostingowych ujętych w cenniku Operatora dostępnego na stronie https://proudmedia.eu/hosting
2 Postanowienia ogólne
- Regulamin zawiera warunki świadczenia usług przez firmę Operatora, a także określa prawa i obowiązki Operatora oraz Abonenta korzystającego z jego usług.
- Przed skorzystaniem z usług Operatora konieczne jest zapoznanie się z Regulaminem.
- Wszelkie reklamacje wynikające z jego nieznajomości nie będą rozpatrywane.
- Opłacenie faktury za usługę, równoznaczne jest z zapoznaniem się z Regulaminem, jego akceptacją oraz zobowiązaniem się do przestrzegania zasad Regulaminu.
- Operator ma prawo do zaprzestania świadczenia usług Abonentowi łamiącemu postanowienia niniejszego Regulaminu.
3 Rejestracja konta serwera wirtualnego hostingowego
- Aby zarejestrować konto hostingowe, należy skontaktować się z Operatorem, podając pełne dane identyfikacyjne, niezbędne do prawidłowego wystawienia faktury VAT.
- Operator ma prawo odmowy zarejestrowania konta bez podania przyczyny.
- Należy pamiętać że z usługi mogą korzystać tylko i wyłącznie podmioty gospodarcze.
- Pełna aktywacja konta nastąpi po dokonaniu zapłaty za fakturę VAT.
- Do czasu potwierdzenia dokonania wpłaty Operator blokuje konto, jeśli Operator nie otrzyma potwierdzenia wpłaty w czasie 14 dni od zarejestrowania, konto zostanie usunięte, a umową z Abonentem zostaje automatycznie rozwiązana.
- Z chwilą otrzymania wymaganego potwierdzenia wpłaty w tym okresie następuje do 3 dni roboczych, odblokowanie konta i przedłużenie jego ważności.
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia powstałe z winy osób trzecich (banki, poczta, operatorzy domen itp.).
4 Opłaty abonamentowe
- Abonent będzie pokrywał opłatę za abonament zgodnie z cennikiem Operatora w terminie oznaczonym na fakturze.
- Abonent otrzymywać będzie fakturę VAT.
5 Obowiązki Abonenta
Pakiety usług serwowanych przez Operatora, są usługami współdzielonymi z innymi użytkownikami. Abonent ma obowiązek przestrzegania niniejszego Regulaminu a w szczególności:
- Nie przekraczania limitów zajmowanej przestrzeni dyskowej, ilości skrzynek e-mail oraz podłączonych domen ustalonej przez Operatora, dla każdego pakietu usług.
- Korzystania z wybranego pakietu zgodnie z jego przeznaczeniem.
- Nie używanie funkcji i usług w sposób powodujący nadmierną konsumpcję zasobów systemu i naruszanie zasad współużytkowania zasobów
- Abonent ma obowiązek do korzystania tylko z oprogramowania WordPress z aktywnymi wtyczkami: W3 Total Cache, iThemes Security, chyba że autorem oprogramowania jest Operator.
- Abonent ma obowiązek chronienia swoich haseł dostępu przed osobami trzecimi.
- Nie rozsyłania niechcianych wiadomości typu SPAM
6 Odpowiedzialność Abonenta
- Abonent ponosi pełną odpowiedzialność za dane i treści zawarte na swoim serwerze hostingowym.
- Abonent jest odpowiedzialny za treści i materiały udostępniane przez osoby, którym udostępnił miejsce na swoim serwerze.
- Zabrania się umieszczania na serwerach Operatora informacji zawierających treści warezowe lub pornograficzne oraz treści niezgodnych z polskim prawem.
- Zabrania się wysyłania ofert handlowych lub reklamowych do nieznanych odbiorców (zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. „o świadczeniu usług drogą elektroniczną”) w tym zabronione jest masowe wysyłanie tzw. „Zapytań o wyrażenie zgody”.
7 Zakres odpowiedzialności Operatora
Operator zobowiązuje się do:
stałego i w miarę możliwości nieprzerwanego świadczenia usług Abonentowi, który uiścił opłatę abonamentową i nie złamał niniejszego Regulaminu. Stałe i nieprzerwane świadczenie usług rozumiane jest jako pełny dostęp klienta do jego usług z zachowaniem dostępności na poziomie przynajmniej 95% w skali roku. Operator zastrzega sobie prawo do przerw konserwacyjnych, a w przypadku awarii zagrażającej stabilności usługi do natychmiastowej wymiany wadliwego podzespołu.
Abonent ma prawo do przedstawienia jakości czasowego dostępu do usług i w wypadku uzasadnionego czasu poniżej 95% w skali roku hosting na wniosek Abonenta może zostać zakończony a na podstawie stosownej noty korygującej zostanie zwrócona pozostała kwota przeliczona proporcjonalnie.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku:
- nieprawidłowego użytkowania kont
- podania nieprawdziwych lub niepełnych danych podczas rejestracji konta oraz złamania Regulaminu przez Abonenta
- Operator nie ponosi odpowiedzialności za dane Użytkowników przechowywane na serwerach Operatora.
- Rozsyłania wiadomości SPAM z konta Abonenta z winy dziur w oprogramowaniu Abonenta jaki wysyłaniu takich wiadomości z pomocą zewnętrznych programów pocztowych Abonenta.
8 Kopie bezpieczeństwa
- Operator wykonuje cykliczne kopie bezpieczeństwa danych Użytkowników, maksymalnie do 14 dni wstecz.
- Operator nie gwarantuje poprawności posiadanych kopii.
- Abonent jest zobowiązany do wykonywania dodatkowych kopii we własnym zakresie.
- Kopie bezpieczeństwa Abonent powinien przechowywać na lokalnym komputerze lub dedykowanej temu celowi chmurze.
- Operator poleca wtyczkę All in one Wp Migration do wykonywania kopii zapasowych stron WordPress.
- Na wniosek Abonenta, Operator może przywrócić kopię zapasową wykonaną tylko przez Operatora – o ile jej integralność jest prawidłowa – za taką usługę Abonent zapłaci jak za dodatkową godzinę pracy.
9 Rozwiązanie Umowy Abonenckiej
Umowa Abonencka może być rozwiązana:
- Na skutek pisemnego (list lub e-mail na adres biuro@proudmedia.eu oświadczenia Abonenta o rezygnacji z usługi dostarczonego co najmniej na 7 dni przed datą rozwiązania umowy.
- Z powodu nie uregulowania przez Abonenta opłat w ciągu miesiąca od upływu terminu płatności (patrz punkt: opłaty) ze skutkiem natychmiastowym – w przypadku Klientów posiadających podpisaną umowę.
- Z powodu nie uregulowania przez Abonenta opłat w ciągu 7 dni od upływu terminu płatności, w przypadku klientów.
- W wyniku naruszenia przez Abonenta warunków korzystania z usług, po uprzednim powiadomieniu i podaniu przyczyn z wyprzedzeniem 24h przed datą rozwiązania umowy, lub jeśli naruszenie dotyczy dóbr innych użytkowników sieci – ze skutkiem natychmiastowym.
- Na skutek działania Klienta powodującego wymierne szkody lub zakłócenie pracy serwera
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym w przypadku gdy funkcjonowanie usługi klienta zagraża stabilności sieci lub stabilności innych użytkowników.
10 Postanowienia końcowe
Dane osobowe zbierane przez Operatora na poczet realizacji usługi Hostingu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane dalej RODO więcej na stronie https://proudmedia.eu/polityka-prywatnosci/
Natomiast, administratorem a zatem właścicielem danych osobowych przechowywanych na serwerach w ramach usługi Hostingu jest Abonent oraz to on odpowiada za zapewnienie bezpieczeństwa, integralności oraz za prawidłowe przetwarzanie owych danych osobowych.
Na prośbę Abonenta, Operator udostępni stosowny wzór umowy o przetwarzaniu jak i powierzeniu danych osobowych w terminie do 14 dni roboczych (prosimy o sprawdzenie podstrony Ogólne Warunki Umów).
Jeżeli usługa hostingowa abonenta zostanie zainfekowana i/lub zacznie rozsyłać SPAM – zostanie automatycznie zablokowana. Koszt zdjęcia blokady – od 450zł netto.
Jeżeli w trakcie trwania Umowy strona zostanie zablokowana 3 raz – umowa zostanie automatycznie zakończona bez możliwości zwrotu pozostałych środków.
Jeżeli z winy klienta tj. z winy jego konta na serwerze – serwer zostanie odnotowany na listach BL „blacklist e-mail” – koszt usunięcia blokady pokrywa Klient.
Otrzymanie kopii w formie zip strony oraz poczty extra płatne:
- W formacie kopii zapasowej oprogramowania serwera od 450zł netto
- W formacie WordPress All in One Wp Migration od 450zł netto oraz za każdą skrzynkę e-mail zgraną do Mozilla Thunderbird portable 190zł netto/skrzynki.
Skontaktuj się już teraz!
Wystarczy, że wypełnisz poniższy formularz, a z przyjemnością Ci pomożemy!