+48 575 455 366

Proud Media

Regulamin świadczenia
usług hostingowych

Najnowsze technologie

Wszystkie z naszych nowych realizacji obfitują w nowe rozwiązania webdeveloperskie

Kompleksowa obsługa

Zajmujemy się kompleksowym marketingiem internetowym. Zapraszamy do sprawdzenia naszej oferty.

Stawiamy na jakość

Do każdego projektu podchodzimy indywidualnie oraz działamy w imię zasady "jakość ponad ilość".

Regulamin hostingu

Regulamin świadczenia usług hostingowych.

Cennik oraz regulamin hostingu obowiązujący do 10.07.2019

Cennik oraz regulamin hostingu obowiązujący do 03.08.2020

Niniejszy regulamin stanowi integralną część umowy zawartej pomiędzy Rekurencja.com Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bielsku-Białej zarejestrowana w Rejestrze Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonym przez Sąd Rejonowy w Bielsku-Białej VIII Wydział Gospodarczy KRS. Kapitał zakładowy 5.000,00 PLN w całości wpłacony. Dane: ul. Emilii Plater 18A, 43-300 Bielsko-Biała, NIP: 5472217092, REGON: 385496310, KRS: 0000827944. Konto bankowe: BREXPLPWMBK mBank 80 1140 2004 0000 3502 7972 8054, dalej Operatorem (Filipczyk.net) a użytkownikiem biznesowym zwanym dalej Abonentem lub klientem.

Z chwilą zarejestrowania i opłacenia faktury serwera wirtualnego hostingowego, Operator i Abonent zawierają umowę na świadczenie usług hostingowych.

Zawierając Umowę na świadczenie usług hostingowych akceptują Państwo zapisy Ogólnych Warunków Umów (OWU) dostępnych pod adresem https://proudmedia.eu/owu/ oraz oświadczają zapoznanie się z nimi.

1 Przedmiot umowy

Niniejsza umowa określa zasady dokonywania przez Operatora na rzecz Abonenta sprzedaży usług hostingowych ujętych w cenniku Operatora dostępnego na stronie https://proudmedia.eu/hosting

2 Postanowienia ogólne

  1. Regulamin zawiera warunki świadczenia usług przez firmę Operatora, a także określa prawa i obowiązki Operatora oraz Abonenta korzystającego z jego usług.
  2. Przed skorzystaniem z usług Operatora konieczne jest zapoznanie się z Regulaminem.
  3. Wszelkie reklamacje wynikające z jego nieznajomości nie będą rozpatrywane.
  4. Opłacenie faktury za usługę, równoznaczne jest z zapoznaniem się z Regulaminem, jego akceptacją oraz zobowiązaniem się do przestrzegania zasad Regulaminu.
  5. Operator ma prawo do zaprzestania świadczenia usług Abonentowi łamiącemu postanowienia niniejszego Regulaminu.

3 Rejestracja konta serwera wirtualnego hostingowego

  1. Aby zarejestrować konto hostingowe, należy skontaktować się z Operatorem, podając pełne dane identyfikacyjne, niezbędne do prawidłowego wystawienia faktury VAT.
  2. Operator ma prawo odmowy zarejestrowania konta bez podania przyczyny.
  3. Należy pamiętać że z usługi mogą korzystać tylko i wyłącznie podmioty gospodarcze.
  4. Pełna aktywacja konta nastąpi po dokonaniu zapłaty za fakturę VAT.
  5. Do czasu potwierdzenia dokonania wpłaty Operator blokuje konto, jeśli Operator nie otrzyma potwierdzenia wpłaty w czasie 14 dni od zarejestrowania, konto zostanie usunięte, a umową z Abonentem zostaje automatycznie rozwiązana.
  6. Z chwilą otrzymania wymaganego potwierdzenia wpłaty w tym okresie następuje do 3 dni roboczych, odblokowanie konta i przedłużenie jego ważności.
  7. Operator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia powstałe z winy osób trzecich (banki, poczta, operatorzy domen itp.).

4 Opłaty abonamentowe

  1. Abonent będzie pokrywał opłatę za abonament zgodnie z cennikiem Operatora w terminie oznaczonym na fakturze.
  2. Abonent otrzymywać będzie fakturę VAT.

5 Obowiązki Abonenta

Pakiety usług serwowanych przez Operatora, są usługami współdzielonymi z innymi użytkownikami. Abonent ma obowiązek przestrzegania niniejszego Regulaminu a w szczególności:

  1. Nie przekraczania limitów zajmowanej przestrzeni dyskowej, ilości skrzynek e-mail oraz podłączonych domen ustalonej przez Operatora, dla każdego pakietu usług.
  2. Korzystania z wybranego pakietu zgodnie z jego przeznaczeniem.
  3. Nie używanie funkcji i usług w sposób powodujący nadmierną konsumpcję zasobów systemu i naruszanie zasad współużytkowania zasobów
  4. Abonent ma obowiązek do korzystania tylko z oprogramowania WordPress z aktywnymi wtyczkami: W3 Total Cache, iThemes Security, chyba że autorem oprogramowania jest Operator.
  5. Abonent ma obowiązek chronienia swoich haseł dostępu przed osobami trzecimi.
  6. Nie rozsyłania niechcianych wiadomości typu SPAM

6 Odpowiedzialność Abonenta

  1. Abonent ponosi pełną odpowiedzialność za dane i treści zawarte na swoim serwerze hostingowym.
  2. Abonent jest odpowiedzialny za treści i materiały udostępniane przez osoby, którym udostępnił miejsce na swoim serwerze.
  3. Zabrania się umieszczania na serwerach Operatora informacji zawierających treści warezowe lub pornograficzne oraz treści niezgodnych z polskim prawem.
  4. Zabrania się wysyłania ofert handlowych lub reklamowych do nieznanych odbiorców (zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. „o świadczeniu usług drogą elektroniczną”) w tym zabronione jest masowe wysyłanie tzw. „Zapytań o wyrażenie zgody”.

7 Zakres odpowiedzialności Operatora

Operator zobowiązuje się do:

stałego i w miarę możliwości nieprzerwanego świadczenia usług Abonentowi, który uiścił opłatę abonamentową i nie złamał niniejszego Regulaminu. Stałe i nieprzerwane świadczenie usług rozumiane jest jako pełny dostęp klienta do jego usług z zachowaniem dostępności na poziomie przynajmniej 95% w skali roku. Operator zastrzega sobie prawo do przerw konserwacyjnych, a w przypadku awarii zagrażającej stabilności usługi do natychmiastowej wymiany wadliwego podzespołu.

Abonent ma prawo do przedstawienia jakości czasowego dostępu do usług i w wypadku uzasadnionego czasu poniżej 95% w skali roku hosting na wniosek Abonenta może zostać zakończony a na podstawie stosownej noty korygującej zostanie zwrócona pozostała kwota przeliczona proporcjonalnie.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku:

  1. nieprawidłowego użytkowania kont
  2. podania nieprawdziwych lub niepełnych danych podczas rejestracji konta oraz złamania Regulaminu przez Abonenta
  3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za dane Użytkowników przechowywane na serwerach Operatora.
  4. Rozsyłania wiadomości SPAM z konta Abonenta z winy dziur w oprogramowaniu Abonenta jaki wysyłaniu takich wiadomości z pomocą zewnętrznych programów pocztowych Abonenta.

8 Kopie bezpieczeństwa

  1. Operator wykonuje cykliczne kopie bezpieczeństwa danych Użytkowników, maksymalnie do 14 dni wstecz.
  2. Operator nie gwarantuje poprawności posiadanych kopii.
  3. Abonent jest zobowiązany do wykonywania dodatkowych kopii we własnym zakresie.
  4. Kopie bezpieczeństwa Abonent powinien przechowywać na lokalnym komputerze lub dedykowanej temu celowi chmurze.
  5. Operator poleca wtyczkę All in one Wp Migration do wykonywania kopii zapasowych stron WordPress.
  6. Na wniosek Abonenta, Operator może przywrócić kopię zapasową wykonaną tylko przez Operatora – o ile jej integralność jest prawidłowa – za taką usługę Abonent zapłaci jak za dodatkową godzinę pracy.

9 Rozwiązanie Umowy Abonenckiej

Umowa Abonencka może być rozwiązana:

  1. Na skutek pisemnego (list lub e-mail na adres biuro@proudmedia.eu oświadczenia Abonenta o rezygnacji z usługi dostarczonego co najmniej na 7 dni przed datą rozwiązania umowy.
  2. Z powodu nie uregulowania przez Abonenta opłat w ciągu miesiąca od upływu terminu płatności (patrz punkt: opłaty) ze skutkiem natychmiastowym – w przypadku Klientów posiadających podpisaną umowę.
  3. Z powodu nie uregulowania przez Abonenta opłat w ciągu 7 dni od upływu terminu płatności, w przypadku klientów.
  4. W wyniku naruszenia przez Abonenta warunków korzystania z usług, po uprzednim powiadomieniu i podaniu przyczyn z wyprzedzeniem 24h przed datą rozwiązania umowy, lub jeśli naruszenie dotyczy dóbr innych użytkowników sieci – ze skutkiem natychmiastowym.
  5. Na skutek działania Klienta powodującego wymierne szkody lub zakłócenie pracy serwera
  6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym w przypadku gdy funkcjonowanie usługi klienta zagraża stabilności sieci lub stabilności innych użytkowników.

10 Postanowienia końcowe

Dane osobowe zbierane przez Operatora na poczet realizacji usługi Hostingu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane dalej RODO więcej na stronie https://proudmedia.eu/polityka-prywatnosci/

Natomiast, administratorem a zatem właścicielem danych osobowych przechowywanych na serwerach w ramach usługi Hostingu jest Abonent oraz to on odpowiada za zapewnienie bezpieczeństwa, integralności oraz za prawidłowe przetwarzanie owych danych osobowych.

Na prośbę Abonenta, Operator udostępni stosowny wzór umowy o przetwarzaniu jak i powierzeniu danych osobowych w terminie do 14 dni roboczych (prosimy o sprawdzenie podstrony Ogólne Warunki Umów).

Jeżeli usługa hostingowa abonenta zostanie zainfekowana i/lub zacznie rozsyłać SPAM – zostanie automatycznie zablokowana. Koszt zdjęcia blokady – od 450zł netto.

Jeżeli w trakcie trwania Umowy strona zostanie zablokowana 3 raz – umowa zostanie automatycznie zakończona bez możliwości zwrotu pozostałych środków.

Jeżeli z winy klienta tj. z winy jego konta na serwerze – serwer zostanie odnotowany na listach BL „blacklist e-mail” – koszt usunięcia blokady pokrywa Klient.

Otrzymanie kopii w formie zip strony oraz poczty extra płatne:

  1. W formacie kopii zapasowej oprogramowania serwera od 450zł netto
  2. W formacie WordPress All in One Wp Migration od 450zł netto oraz za każdą skrzynkę e-mail zgraną do Mozilla Thunderbird portable 190zł netto/skrzynki.

Skontaktuj się już teraz!

Wystarczy, że wypełnisz poniższy formularz, a z przyjemnością Ci pomożemy!

    Wysyłając wiadomość wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z RODO (Rozporządzenie 2016/679) przez administratora danych Rekurencja.com Sp. z o.o. (NIP: 5472217092) celem przygotowania oferty. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce prywatności